Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

• De volgende Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle speciale aanbiedingen van Belgium Wine Watchers BVBA. De voorwaarden zijn vrij raadpleegbaar en ook opgenomen op onze homepage. Een schriftelijk exemplaar wordt op verzoek toegestuurd.

• 1. Prijzen

  Belgium Wine Watchers BVBA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren, op elk moment. Indien een prijswijziging gevolgen heeft voor de door u geplaatste bestelling(en), heeft u het recht deze kosteloos te annuleren.

• 2. Prijswijzigingen

  Belgium Wine Watchers BVBA reserves the right to change prices and correct any errors at any time. If a price change affects the order(s) you have placed, you have the right to cancel them without any charge.

• 3. Beschikbaarheid

  Alle aanbiedingen van Belgium Wine Watchers BVBA zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Indien een product onverwachts niet meer beschikbaar is, brengen wij u hiervan op de hoogte en kunnen wij een alternatief voorstellen. Wij nemen hiervoor contact met u op via e-mail.

• 4. Foto’s en illustraties

  Foto’s en illustraties op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. De werkelijke etiketten kunnen afwijken van de afbeeldingen op de website.

• 5. Buitenlandse bestellingen

  Belgium Wine Watchers BVBA is een Belgische onderneming en valt onder Belgische wetgeving, regelgeving en procedures. Indien de ontvanger van onze producten zich niet bevindt in het land van verzending, is de ontvanger verantwoordelijk voor eventuele verkoopbelastingen of invoerrechten in het land van bestemming.

• 6. Betaling

  Belgium Wine Watchers BVBA levert enkel na ontvangst van betaling vooraf of bij contante betaling bij afhaling. Betaling op factuur is mogelijk voor vaste klanten.

• 7. Leveringen

  De leveringstermijnen vermeld op de website en in de orderbevestiging zijn uitsluitend indicatief en vormen geen bindende termijn. Belgium Wine Watchers BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een overschrijding van de leveringstermijn.

• 8. Transport

  Al onze prijzen zijn exclusief transport- en verzekeringskosten. Belgium Wine Watchers BVBA regelt graag het transport voor u. Wij kiezen een vervoerder op basis van de grootte en urgentie van uw bestelling en bezorgen u vooraf een offerte voor goedkeuring.

• 9. Klachten

  Indien u bij ontvangst vaststelt dat het geleverde product niet overeenstemt met uw bestelling, gelieve ons dan onmiddellijk te contacteren via e-mail (info@belgiumwinewatchers.com) of telefonisch op +32 (0)3 295 60 60. Uw klacht zal vervolgens correct worden behandeld.

• 10. Garantie

  Welke garantie heb ik als de wijn die ik koop slecht is of kurksmaak vertoont? Aangezien wij handelen in oude en exclusieve wijnen, is het voor ons niet mogelijk enige vorm van garantie te bieden. Wij streven er steeds naar producten van de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren; echter, het is onmogelijk om garantie te verlenen op wijnen ouder dan 10 jaar.

  Wat betreft kurksmaak: aangezien dit defect ontstaat tijdens het bottelproces, kunnen wij ons niet wenden tot de producent en kunnen wij in dergelijke gevallen geen garantie bieden.

• 11. Annuleringen

  Herroepingsrecht is niet van toepassing, aangezien het om verzegelde producten gaat die onderhevig zijn aan marktschommelingen.

• 12. Persoonsgegevens

  Belgium Wine Watchers BVBA garandeert dat uw persoonlijke gegevens met de grootste vertrouwelijkheid worden behandeld en niet aan derden zullen worden verstrekt.

• 13. Transactiebedrag

  Het transactiebedrag wordt rechtstreeks van uw kredietkaart afgeschreven op het moment van de transactie.

• 14. Geschillen

  In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd. Het bedrag van eventuele schadevergoedingen kan nooit hoger zijn dan de waarde van de bestelde en geleverde goederen.

  Informatie over alternatieve geschillenbeslechting vindt u via de volgende link: https://commission.europa.eu/index_en. Niettemin behouden wij ons het recht voor om geschillen uitsluitend aan de rechtbanken voor te leggen.

• 15. Cellar 64 Membership

  15.1. Abonnement & prijs

  Cellar 64 is een optioneel premium lidmaatschap aangeboden door Belgium Wine Watchers BVBA. De abonnementsprijs bedraagt €75 per maand, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  15.2. Doorlopende betalingsmachtiging

  Door het afsluiten van het Cellar 64 Membership geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor een maandelijkse, terugkerende betaling. De uitvoering van de betaling geldt als bevestiging dat de klant akkoord gaat met deze maandelijkse afschrijving.

  15.3. Betalingswijze & Stripe

  Alle betalingen voor het Cellar 64 Membership verlopen uitsluitend via Stripe, een externe en beveiligde betalingsdienstverlener. De betaling gebeurt met de creditcardgegevens die door de klant zelf worden ingevoerd.

  Belgium Wine Watchers BVBA slaat geen creditcardgegevens op, verwerkt deze niet en heeft hier op geen enkel moment toegang toe.

  15.4. Mislukte betalingen

  Indien een maandelijkse betaling wordt geweigerd, teruggedraaid of om welke reden dan ook niet succesvol kan worden verwerkt, behoudt Belgium Wine Watchers BVBA zich het recht voor om het Cellar 64 Membership onmiddellijk te schorsen of te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

  15.5. Opzegging door de klant

  De klant kan het Cellar 64 Membership op elk moment opzeggen. Het lidmaatschap blijft actief tot het einde van de lopende, reeds betaalde abonnementsperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet (gedeeltelijk) terugbetaald.

  15.6. Beëindiging door Belgium Wine Watchers BVBA

  Belgium Wine Watchers BVBA behoudt zich het recht voor om het abonnement te beëindigen bij misbruik, niet-naleving van deze voorwaarden of wanbetaling.

  15.7. Aansprakelijkheid & betaalmiddel

  Belgium Wine Watchers BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen, geschillen, fraude, misbruik of schade met betrekking tot de gebruikte creditcard of betaalmethode. Dergelijke aangelegenheden vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de kaarthouder en de betalingsdienstverlener (Stripe).

  15.8. Wijziging abonnementsprijs

  Belgium Wine Watchers BVBA behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijs te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en zijn uitsluitend van toepassing op toekomstige abonnementsperiodes.

  15.9. Geen beleggingsadvies

  Het Cellar 64 Membership en alle door Belgium Wine Watchers BVBA verstrekte informatie, aanbevelingen of selecties van wijnen vormen geen beleggingsadvies, noch een aanbod of aanbeveling om te investeren in wijn met het oog op financieel rendement. Aankoopbeslissingen gebeuren steeds op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

  15.10. Toepasselijk recht & consumentenbescherming

  Deze abonnementsvoorwaarden vallen onder het Belgisch recht, in overeenstemming met Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht inzake marktpraktijken en consumentenbescherming.

• 16. Cadeaubonnen – Toepassing, Aanpassingen & Beperkingen

  Cadeaubonnen worden uitsluitend toegepast op het definitieve ordertotaal, inclusief btw, verzendkosten, invoerrechten, administratieve kosten en alle andere toepasselijke kosten. Cadeaubonnen worden in geen geval toegepast op het subtotaal van de producten alleen.

  Per bestelling kan slechts één (1) cadeaubon worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders toegestaan door Belgium Wine Watchers. Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere cadeaubonnen, tenzij dit naar het uitsluitend oordeel van Belgium Wine Watchers wordt toegestaan.

  In geval van volledige of gedeeltelijke annulering van een bestelling, ongeacht of deze door de klant dan wel door Belgium Wine Watchers wordt geïnitieerd, wordt het gebruikte bedrag van de cadeaubon automatisch teruggeplaatst op het oorspronkelijke saldo van de cadeaubon via het nopCommerce-systeem. Deze terugplaatsing geldt als volledige en definitieve regeling van het betreffende bedrag. Belgium Wine Watchers is niet aansprakelijk voor tijdelijke technische vertragingen, systeemstoringen of fouten van derden die de verwerking van deze terugplaatsing kunnen beïnvloeden.

  Indien een bestelling meerdere artikelen bevat en één of meerdere artikelen niet beschikbaar blijken te zijn, niet geleverd kunnen worden of uit voorraad zijn, behoudt Belgium Wine Watchers zich het onbeperkte recht voor om naar eigen en uitsluitend oordeel:

  • Een nieuwe cadeaubon uit te geven voor de waarde van het niet-beschikbare artikel/de niet-beschikbare artikelen; of
  • Het overeenkomstige bedrag terug te plaatsen op het oorspronkelijke saldo van de cadeaubon.

  Belgium Wine Watchers bepaalt autonoom de wijze van compensatie zonder voorafgaande goedkeuring van de klant. Er wordt geen terugbetaling in contanten, via bankoverschrijving of via enige andere vorm van compensatie verstrekt voor bedragen betaald met een cadeaubon, behalve indien dit dwingend wettelijk vereist is.

  Belgium Wine Watchers behoudt zich het recht voor om administratieve vergissingen, prijsfouten, technische fouten, saldo- of systeemfouten met betrekking tot cadeaubonnen op elk moment te corrigeren. De enige remedie in dergelijke gevallen is de correctie van de fout, zonder recht op bijkomende schadevergoeding of enige andere vordering.

  Cadeaubonnen zijn niet terugbetaalbaar, niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar. Belgium Wine Watchers behoudt zich het recht voor om het gebruik van cadeaubonnen te schorsen, ongeldig te verklaren of te weigeren in geval van vermoeden van fraude, misbruik, oneigenlijk gebruik of schending van deze Algemene Voorwaarden.